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银保监通报:兴业银行信用卡客户投诉最多!
信用卡发卡量远不及国有大行以及多家股份制银行,在信用卡投诉量上却能遥遥领先,兴业银行收到了最多的信用卡客户投诉。
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从投诉量数据来看,兴业银行成为2022年第三季度信用卡业务投诉量最多的银行,二季度信用卡“被投诉之王”浦发银行,则下降到了第三位,可以看到浦发银行信用卡业务投诉情况有所改善。
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还有一部分无力偿还信用卡的持卡人,在与兴业银行官方协商方案的阶段,外包催收人员多次对其单位及工作的同事进行骚扰,被侮辱和威胁。
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